2020-12-11 10:59:35
A garancia vállalással kapcsolatban a Makitának eddig sem kellett szégyenkeznie, hiszen a gépeire 1+2 év garanciát, míg akkumulátoraira 1+1 év garanciát ad. 2021-től változik a törvényi szabályozás, amely érinti a jótállási jegyeket is. Ennek részleteit ismertetjük.
A fogyasztók részére a kötelező jótállást jelenleg a 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet szabályozza, amely most némiképp változik, az alábbiak szerint.
A Kormány 270/2020. (VI. 12.) Kormányrendelete az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendeletet, valamint az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004. (VIII. 27.) Kormányrendeletet módosítja.
Az első lényeges változtatás, amely a 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendeletet módosítja, az a jótállás időtartamára vonatkozik.
A jótállás időtartama 2021 január 1-ejétől az alábbiak szerint változik:
A második lényeges változás a jótállási jegy tartalmára, formátumára vonatkozik, szintén a fenti rendeletet módosítja:
2021-től a jótállási jegyen fel kell tüntetni a vállalkozás bélyegzőlenyomatát és a kiállítás során a képviseletében eljáró személy aláírását.
Lehetőséget ad a rendelkezés elektronikus formátumú jótállási jegy kibocsátására is (ez nem azonos egy kinyomtatott és beszkennelt vagy egy egyszerű PDF-ként előállított dokumentummal), amelynek ebben az esetben tartalmaznia kell az elektronikus aláírást is.
Fontos! A fogyasztó részére elektronikusan átadott számla jótállási jegyként akkor fogadható el, ha tartalma megfelel e rendelet jótállási jegyre vonatkozó előírásainak is. Tehát egy elektronikus aláírás nélküli számla az nem felel meg a feltételeknek.
Harmadik változás a jótállás érvényesítésére vonatkozik:
A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
Ha az e rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni. Ha az e rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában –, valamint ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
A változást követően 2021. január 1-ejétől a jótállási jegyek már csak nyomtatott formában, lepecsételve, aláírva kerülnek átadásra. A webáruházban történt vásárlás esetén a csomagban a számlával együtt kerül megküldésre a jótállási jegy is.
A jótállási jegyen új mezőként szerepelni fog a termék bruttó eladási ára, amely alapján a fogyasztó be tudja azonosítani a jótállási idő hosszát, mely mindenképpen jár.
2021. január 1-eje után a bruttó 250000,- Ft feletti vásárlási értékű (jótállási jegyen szereplő érték) gépeket már nem kell regisztrálni, hiszen az új szabályozás révén automatikusan érvényes rájuk a 3 év jótállás.
Nagyon lényeges, hogy a fenti változások azok kizárólag a fogyasztóra vonatkoznak. A fogyasztó fogalmát a PTK (Polgári Törvénykönyv) szabályozza., mely szerint fogyasztó az aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
A vállalkozások számára jogilag jótállás nem létezik, rájuk a PTK-ban ismertetett kellékszavatosság az irányadó.
